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赞long88 赏红梅

分类:
long8动态
作者:
来源:
2020/09/11 16:52
浏览量

  近期,武汉爱尔康惠民仓储店收到这样一封赞美诗,是顾客李新南叔叔亲手写给慢病专员黄红梅的。

  纸坊扩建long88店,售药咨询一线牵

  装修改造门面亮,中药西药多而全

  药店新设咨询台,专职服务黄红梅

  面貌端正心存善,热心服务有作为

  热情引导摆凳坐,做好送上一杯水

  血糖血压免费查,解释推荐不怕累

  轻言细语问病状,耐心服务真到位

  红梅花开香心肺,进店购询双回味

  精心为民情可贵,赞美称赏黄红梅

  字里行间无不透露出李新南顾客对我们慢病专员的认可,以及对long88的高度认可。

  收到这封赞美诗,黄红梅很是感动同时也表示这些都是自己应该做的,她这样说道:

  建档顾客李新南叔叔是位高血压患者,心脏也不好,还有内风湿性关节炎,前几年多数时间都在医院里度过的。有次我在外做社区活动,为叔叔测量了血压,聊了聊他的病情,给了他饮食运动各方面的建议,叔叔连夸我细心有耐心,我说叔叔有空可以经常过来long8测量下血压,并告诉long8地址,叔叔很开心的答应了。后来叔叔隔三差五的会过来量血压,有时汗流浃背的,给叔叔倒点茶,这天气下午特别热,提醒叔叔早晚出来,中午容易中暑,然后给叔叔了一盒正气液,让叔叔带身上。有时不忙时叔叔也会跟我拉下家常,聊下孩子呀,自己以前的工作之类的事情。叔叔说以后买药就来我们long8,他住的附近有好几家long8,他都不去买,来回多走40分钟,固定我们店买。前期叔叔又过来量血压,店内刚好有一元券活动,叔叔常买的奥美拉唑是可以参与活动的,于是特意告诉他,我们一元券当58元花的活动,到时可以过来买胃药,叔叔说一元钱的买张,不能用也无所谓,反正就一块钱。前天让叔叔用了58元券的优惠活动,叔叔特别满意,连夸我们的活动力度大,服务态度好,是真心在为顾客着想。叔叔便特意写了赞美诗送过来。

  其实对这位叔叔我没有帮过他什么忙,只是平时工作中热情服务,顾客来了倒杯亲情茶,活动跟顾客解释清楚,让顾客着想并让他们真正的享受到优惠。

  下图是叔叔近期过来查血压,看他头发被剪了个缺口,了解后得知是叔叔睡着了,孙子用剪子剪的,于是黄红梅专员就顺便给他理了个头发

  是啊,当我们做好自己的服务,永远有一颗利他之心,相信每一位顾客都会被我们的真诚打动。

 

 

 

 

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